Como a Retenção de Talentos Pode Transformar Sua Empresa

A retenção de talentos é a estratégia que visa manter os colaboradores mais qualificados e valiosos dentro de uma organização.

A retenção de talentos é uma preocupação crescente entre empresas de todos os tamanhos.

Neste post, você aprenderá como essa prática não apenas reduz a rotatividade, mas também impacta diretamente a produtividade e o clima organizacional.

Descubra as melhores estratégias e como uma consultoria especializada pode ajudar sua empresa a reter os melhores profissionais do mercado.

Entendendo a Importância da Retenção de Talentos

No cenário atual, a retenção de talentos se tornou um dos principais desafios enfrentados pelas empresas. A competitividade do mercado exige não apenas a atração de profissionais qualificados, mas também estratégias eficazes para mantê-los engajados e satisfeitos. A retenção de talentos não se resume a um simples conceito; ela reflete a saúde organizacional e a capacidade de uma empresa em prosperar.

O Impacto da Rotatividade de Funcionários

A alta rotatividade de funcionários pode gerar custos significativos para uma organização. Além das despesas diretas relacionadas à contratação de talentos e ao processo de recrutamento e seleção, há também o impacto indireto na moral da equipe e na continuidade dos projetos. Quando um colaborador experiente deixa a empresa, ele leva consigo conhecimentos valiosos, o que pode prejudicar a produtividade e a dinâmica do grupo.

Fatores que Influenciam a Retenção

Existem diversos fatores que influenciam a retenção de talentos, e entendê-los é fundamental para desenvolver uma estratégia eficaz. Entre eles, destacam-se:

• Ambiente de Trabalho: Um clima organizacional positivo, onde as pessoas se sentem valorizadas e respeitadas, é essencial.
• Oportunidades de Crescimento: Programas de treinamento e desenvolvimento são cruciais para que os colaboradores vejam um futuro na empresa.
• Reconhecimento e Recompensas: O reconhecimento do trabalho bem feito motiva e aumenta a lealdade dos funcionários.
• Flexibilidade: A possibilidade de trabalhar de forma remota ou horários flexíveis é um diferencial que atrai e retém talentos.

Estratégias de Retenção Eficazes

Para enfrentar os desafios da retenção de talentos, as empresas podem adotar diversas estratégias. A consultoria de recursos humanos pode ser uma aliada importante nesse processo, ajudando a identificar as melhores práticas de RH. Algumas abordagens incluem:

• Feedback Contínuo: Implementar um sistema de feedback regular ajuda os colaboradores a se sentirem ouvidos e valorizados.
• Cultura Organizacional: Promover uma cultura que valoriza a diversidade e a inclusão pode aumentar a satisfação no trabalho.
• Benefícios Atraentes: Oferecer pacotes de benefícios que atendam às necessidades dos colaboradores pode ser um fator decisivo na hora da permanência.

Nos dias de hoje, a gestão de talentos deve ser uma prioridade para qualquer organização que deseje se destacar no mercado. A retenção de talentos em Curitiba e em outras regiões pode ser potencializada por meio de uma estratégia bem estruturada, que considere as particularidades do público-alvo e as necessidades do negócio. A adoção de práticas de terceirização de serviços e a parceria com uma empresa de RH podem facilitar o processo, permitindo que a organização concentre seus esforços em atividades estratégicas e no desenvolvimento de sua equipe.

Investir em consultoria de RH e em ações voltadas para a retenção de talentos não é apenas uma questão de manter os melhores profissionais, mas também de construir um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo, onde todos se sintam motivados a contribuir para o sucesso da empresa.

Identificando os Principais Fatores que Influenciam a Permanência dos Colaboradores

No cenário atual, entender os fatores que impactam a retenção de talentos é crucial para as empresas que desejam construir equipes estáveis e motivadas. A permanência dos colaboradores nos ambientes de trabalho está diretamente ligada a uma série de elementos que vão além da remuneração. A seguir, exploraremos os principais aspectos que contribuem para que os talentos se sintam valorizados e, consequentemente, optem por permanecer nas organizações.

Cultura Organizacional

A cultura de uma empresa desempenha um papel fundamental na retenção de talentos em Curitiba e em qualquer outro lugar. Quando os colaboradores se identificam com os valores e a missão da organização, eles tendem a se sentir mais engajados. Uma cultura que promove a inclusão, a colaboração e o reconhecimento é essencial. As empresas que investem em um ambiente de trabalho positivo e acolhedor geralmente conseguem manter seus talentos por mais tempo.

Oportunidades de Crescimento

A falta de oportunidades para desenvolvimento profissional é um dos principais motivos que levam os colaboradores a buscar novas oportunidades. Oferecer programas de treinamento e desenvolvimento, bem como planos de carreira bem estruturados, é vital. Os colaboradores querem saber que suas habilidades serão aprimoradas e que têm espaço para crescer dentro da organização. Assim, investir em gestão de talentos se torna uma prática indispensável.

Reconhecimento e Valorização

O reconhecimento do trabalho bem feito é um motivador poderoso. Quando os colaboradores se sentem valorizados, a probabilidade de permanência aumenta significativamente. As empresas devem desenvolver práticas de reconhecimento que sejam sinceras e frequentes, seja através de feedbacks positivos, premiações ou simples agradecimentos. Um ambiente onde os colaboradores são celebrados por suas conquistas cria um laço mais forte entre eles e a organização.

Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal

Nos dias de hoje, a busca pelo equilíbrio entre vida profissional e pessoal é uma prioridade para muitos. Empresas que oferecem flexibilidade, como a possibilidade de trabalho remoto ou horários flexíveis, tendem a reter seus talentos. Essa flexibilidade demonstra que a organização se importa com o bem-estar dos colaboradores, o que impacta diretamente na satisfação no trabalho.

Benefícios e Compensação

Embora a remuneração não seja o único fator que influencia a retenção de talentos, ela ainda desempenha um papel importante. Oferecer pacotes de benefícios que vão além do salário base pode fazer a diferença. Isso inclui planos de saúde, programas de bem-estar, e até mesmo opções de participação nos lucros. Uma empresa de RH pode ajudar na criação de um pacote de benefícios atraente e competitivo.

Comunicação Aberta

A comunicação eficaz é fundamental para criar um ambiente de trabalho saudável. Quando os colaboradores sentem que podem expressar suas opiniões e preocupações, a confiança entre a equipe e a liderança aumenta. Realizar reuniões regulares e promover canais de feedback são estratégias que incentivam essa comunicação. Uma abordagem transparente ajuda a construir relacionamentos mais fortes e diminui a probabilidade de saída dos colaboradores.

Ambiente de Trabalho Saudável

Um ambiente de trabalho seguro e saudável também é essencial para a retenção de talentos. Isso envolve não apenas a saúde física, mas também a saúde mental. As empresas devem estar atentas ao bem-estar emocional de seus colaboradores, oferecendo suporte e recursos para ajudá-los a lidar com o estresse e a pressão do dia a dia. Implementar programas de saúde mental pode ser uma excelente prática que demonstra cuidado e responsabilidade.

Contratação Certa

Por fim, a contratação de talentos deve ser feita com atenção. Escolher pessoas que se alinham à cultura organizacional e que possuem a motivação e as habilidades necessárias para o trabalho é fundamental. Uma consultoria de recursos humanos pode auxiliar nesse processo, garantindo que as contratações não sejam apenas baseadas em habilidades técnicas, mas também em valores compartilhados.

Identificar e abordar esses fatores é essencial para a construção de uma equipe coesa e comprometida. Ao focar na retenção de talentos, as empresas não apenas garantem a continuidade do seu crescimento, mas também promovem um ambiente onde os colaboradores se sentem felizes e motivados a contribuir para o sucesso coletivo.

Técnicas para Melhorar o Engajamento e a Satisfação dos Funcionários

No cenário atual, em que a retenção de talentos se tornou uma prioridade para muitas organizações, é fundamental adotar estratégias eficazes para aumentar o engajamento e a satisfação dos colaboradores. Cada vez mais, as empresas estão percebendo que um ambiente de trabalho positivo não apenas reduz a rotatividade, mas também impulsiona a produtividade e a criatividade dos times.

Cultura Organizacional Positiva

Uma cultura organizacional saudável é a espinha dorsal de qualquer estratégia de engajamento. Promover um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados e respeitados é essencial. Isso pode ser alcançado por meio de:

• Reconhecimento e Apreciação: Celebrar conquistas, grandes ou pequenas, ajuda os funcionários a se sentirem vistos e valorizados.
• Comunicação Abertas: Incentivar um diálogo aberto entre líderes e equipes contribui para a transparência e a confiança.
• Desenvolvimento Profissional: Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento demonstra o compromisso da empresa com o crescimento de seus colaboradores.

Flexibilidade no Trabalho

Nos dias de hoje, a flexibilidade é uma expectativa comum entre os trabalhadores. Permitir que os colaboradores tenham escolhas sobre onde e quando trabalham pode aumentar consideravelmente a satisfação. Algumas abordagens incluem:

• Trabalho Remoto: Oferecer a possibilidade de trabalho remoto pode ajudar a equilibrar a vida pessoal e profissional.
• Horários Flexíveis: Permitir que os funcionários ajustem seus horários de trabalho pode aumentar a produtividade e a moral.

Feedback Contínuo

Feedback regular e construtivo é uma ferramenta poderosa para a retenção de talentos. Em vez de esperar pelas avaliações anuais, as empresas podem implementar ciclos de feedback mais curtos e frequentes. Isso não apenas ajuda os colaboradores a melhorarem continuamente, mas também demonstra que a liderança se preocupa com seu desenvolvimento.

Iniciativas de Bem-Estar

Cuidar do bem-estar físico e mental dos colaboradores é uma das melhores práticas de RH. Programas que promovem a saúde física, como academias corporativas ou subsídios para atividades físicas, bem como iniciativas que abordam a saúde mental, como sessões de meditação ou aconselhamento, podem fazer uma grande diferença na satisfação geral dos funcionários.

Fomento ao Trabalho em Equipe

O fortalecimento das relações interpessoais dentro da empresa é vital para um ambiente de trabalho colaborativo. Promover atividades em equipe, como workshops ou eventos sociais, pode ajudar a construir laços mais fortes entre os colegas, o que, por sua vez, alimenta um clima de cooperação e engajamento.

Investir em consultoria de recursos humanos e em serviços de RH em Curitiba pode auxiliar as empresas a estruturarem essas iniciativas de forma eficaz. A implementação de uma abordagem estratégica à gestão de talentos, que inclui a contratação de talentos e a terceirização de serviços, pode ser um diferencial importante para alcançar a retenção de talentos desejada.

A Importância da Cultura Organizacional na Retenção de Talentos

No cenário atual, onde a retenção de talentos se tornou um desafio constante para as empresas, a cultura organizacional emerge como um dos pilares fundamentais para manter os colaboradores engajados e satisfeitos. A maneira como uma empresa se apresenta, seus valores e a forma como interage com os funcionários impactam diretamente na decisão de permanência dos mesmos. Portanto, compreender essa dinâmica é essencial para empresas que desejam não apenas atrair, mas também reter pessoas talentosas.

O Que É Cultura Organizacional?

A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças e comportamentos que caracterizam uma empresa. Ela é moldada ao longo do tempo e influencia diretamente as relações internas e a forma como os colaboradores se sentem em relação ao ambiente de trabalho. Uma cultura forte e positiva pode ser um verdadeiro diferencial competitivo, contribuindo para que os profissionais se sintam parte de um projeto maior.

Como a Cultura Organizacional Afeta a Retenção de Talentos

Uma cultura organizacional bem definida oferece um sentido de pertencimento aos colaboradores. Quando os funcionários se identificam com os valores da empresa, é mais provável que se sintam motivados e comprometidos com suas atividades. Isso resulta em um menor índice de rotatividade, pois os profissionais tendem a permanecer em ambientes que valorizam suas contribuições e promovem seu desenvolvimento.

• Valorização do Colaborador: Empresas que reconhecem e celebram as conquistas de seus funcionários criam um ambiente positivo, onde todos se sentem valorizados.
• Ambiente Colaborativo: Uma cultura que promove a colaboração e o trabalho em equipe incentiva a troca de ideias e o crescimento conjunto.
• Transparência: Organizações que se comunicam de forma aberta e honesta tendem a construir confiança, um fator crucial para a retenção.

Estratégias para Fortalecer a Cultura Organizacional

Para que a cultura organizacional efetivamente contribua para a retenção de talentos, é fundamental que as empresas adotem algumas práticas. A consultoria de recursos humanos pode ser uma aliada nesse processo, oferecendo insights valiosos sobre como moldar e fortalecer a cultura interna.

• Feedback Contínuo: Criar canais abertos para que os colaboradores compartilhem suas opiniões pode ajudar a ajustar a cultura organizacional de acordo com as necessidades da equipe.
• Treinamento e Desenvolvimento: Investir em capacitação demonstra que a empresa se preocupa com o crescimento profissional de seus colaboradores.
• Atração de Talentos: Uma cultura forte também atrai novos talentos, formando um ciclo positivo que beneficia a empresa a longo prazo.

Nos dias de hoje, a gestão de talentos vai além de processos de recrutamento e seleção; trata-se de construir um ambiente que favoreça a permanência e o engajamento dos colaboradores. Assim, as organizações que investem na sua cultura organizacional não apenas melhoram a satisfação dos funcionários, mas também se destacam no mercado, criando uma reputação sólida e atraente.

Ferramentas e Recursos para Atração e Manutenção de Talentos

No cenário atual, onde a retenção de talentos se tornou um desafio constante para as organizações, é fundamental explorar ferramentas e recursos que não apenas ajudem a atrair novos colaboradores, mas que também garantam a permanência dos talentos existentes. O uso adequado dessas ferramentas pode transformar a maneira como as empresas se relacionam com suas equipes.

Plataformas de Recrutamento e Seleção

A primeira etapa na jornada de atração de talentos passa pelas plataformas de recrutamento e seleção. Essas ferramentas, quando utilizadas de forma estratégica, permitem que as empresas alcancem um público mais amplo e diversificado. Além disso, muitos sistemas oferecem funcionalidades como triagem automática de currículos e entrevistas por vídeo, facilitando o processo de seleção.

• LinkedIn: Uma das principais redes profissionais, essencial para a construção de redes de contatos e busca de perfis qualificados.
• Job Boards: Sites de empregos que reúnem diversas oportunidades, permitindo que candidatos encontrem vagas que se encaixam em seu perfil.
• Softwares de ATS (Applicant Tracking System): Ferramentas que ajudam na gestão do fluxo de candidatos, desde a candidatura até a contratação.

Programas de Treinamento e Desenvolvimento

Uma vez que os talentos estão a bordo, o foco deve se voltar para o desenvolvimento contínuo. Programas de treinamento e desenvolvimento são essenciais para manter os colaboradores engajados e motivados. Esses programas podem incluir:

• Workshops e treinamentos presenciais: Proporcionam aprendizado prático e interação entre os colaboradores.
• Plataformas EAD: Permitem que os colaboradores acessem cursos online no seu próprio ritmo.
• Mentorias: Conectar colaboradores mais experientes com novos talentos pode gerar um ambiente de aprendizado contínuo.

Feedback e Avaliação de Desempenho

Implementar uma cultura de feedback é outra prática que contribui significativamente para a retenção de talentos. Ferramentas de avaliação de desempenho ajudam a reconhecer o esforço e as conquistas dos colaboradores, além de identificar áreas de melhoria.

• Ferramentas de Avaliação 360 graus: Oferecem uma visão ampla do desempenho, considerando opiniões de colegas, líderes e subordinados.
• Reuniões individuais: Criar um espaço seguro para discussões sobre metas e expectativas pode aumentar a satisfação no trabalho.

Cultura e Clima Organizacional

Recursos que promovem uma cultura organizacional positiva são inestimáveis. A consultoria de RH pode ser uma aliada nesse processo, ajudando a construir um ambiente onde todos se sintam valorizados. A promoção de eventos sociais, celebrações de conquistas e a valorização da diversidade são algumas ações que podem fortalecer o vínculo entre a empresa e seus colaboradores.

Benefícios e Reconhecimento

Oferecer benefícios competitivos também é uma estratégia eficaz para a atração e manutenção de talentos. Além de salários justos, benefícios como planos de saúde, auxílio-creche, e horários flexíveis são altamente valorizados. A personalização dos pacotes de benefícios de acordo com as necessidades dos colaboradores pode ser um diferencial importante.

Por fim, a gestão de talentos deve sempre estar alinhada às expectativas e necessidades da equipe. Investir em uma empresa de RH especializada pode facilitar a implementação de práticas de terceirização de serviços relacionados a recursos humanos, contribuindo para um foco maior nas atividades estratégicas da organização. Com as ferramentas e recursos certos, é possível não apenas atrair, mas também reter os melhores talentos, criando um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.

Desenvolvendo um Plano de Ação para Melhorar a Retenção de Talentos

Estabelecendo Metas Claras

Ao criar um plano de ação focado na retenção de talentos, o primeiro passo é estabelecer metas claras. Essas metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais (SMART). Ao definir objetivos como melhorar a satisfação dos colaboradores em 20% ou reduzir a rotatividade em 15%, a empresa consegue direcionar suas ações de forma eficaz.

Implementando Programas de Desenvolvimento

Investir em treinamento e desenvolvimento é fundamental para manter os talentos engajados. Oferecer programas que contribuam para o crescimento profissional dos colaboradores não apenas aumenta suas habilidades, mas também demonstra o comprometimento da empresa com seu futuro. Isso pode incluir cursos, workshops e até mesmo mentorias. É essencial que os colaboradores sintam que estão evoluindo dentro da organização.

Criando um Ambiente de Trabalho Positivo

Um ambiente de trabalho saudável é crucial para a retenção de talentos. Isso envolve não apenas a infraestrutura física, mas também a atmosfera emocional. A promoção de um clima de respeito, inclusão e colaboração pode ser alcançada através de atividades de team building e feedbacks regulares. Além disso, é importante que os líderes estejam abertos a ouvir as necessidades e preocupações dos colaboradores.

Reconhecimento e Recompensas

O reconhecimento é uma ferramenta poderosa para manter os colaboradores motivados. Criar um sistema de recompensas que valorize o desempenho e as contribuições individuais e coletivas pode aumentar significativamente a satisfação no trabalho. Isso pode incluir bônus, prêmios, ou até mesmo um simples agradecimento público. O reconhecimento deve ser contínuo e não apenas em ocasiões especiais.

Flexibilidade e Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal

Nos dias de hoje, a flexibilidade no trabalho tem se tornado um fator decisivo para a retenção de talentos. Permitir que os colaboradores tenham horários flexíveis ou a opção de trabalho remoto pode aumentar sua satisfação. A promoção de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é essencial para que os colaboradores se sintam valorizados e motivados a permanecer na empresa.

Feedback Contínuo e Melhoria Constante

Estabelecer uma cultura de feedback contínuo é vital. Isso vai além das avaliações anuais; é importante que os líderes mantenham um diálogo aberto com suas equipes. Através de conversas regulares, é possível identificar problemas antes que se tornem críticos e ajustar as estratégias de gestão de talentos conforme necessário.

Utilizando Consultorias de RH

Para otimizar ainda mais o processo de retenção de talentos, muitas empresas estão buscando a ajuda de uma empresa de RH ou consultoria de RH. Esses especialistas podem fornecer insights valiosos sobre melhores práticas de gestão de talentos e ajudar na implementação de estratégias eficazes. Além disso, a terceirização de serviços de recursos humanos pode liberar tempo e recursos internos, permitindo que a equipe se concentre em iniciativas de retenção.

Monitoramento e Avaliação de Resultados

Por fim, implementar um sistema de monitoramento e avaliação de resultados é fundamental para garantir a eficácia do plano de ação. Utilizar métricas de desempenho, como taxas de rotatividade e resultados de pesquisas de satisfação, permite que a empresa ajuste suas estratégias conforme necessário. Essa avaliação contínua ajuda a identificar o que está funcionando e o que pode ser melhorado, assegurando uma abordagem proativa na retenção de talentos.

A combinação dessas ações cria um ambiente favorável que não apenas atrai, mas também retém os melhores talentos, essencial para o sucesso e crescimento de qualquer organização.

Tendências em Gestão de Pessoas e sua Relação com a Retenção de Talentos

No cenário atual, as organizações enfrentam um desafio constante: como reter os melhores profissionais em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. A retenção de talentos é uma questão que vai além da simples satisfação dos colaboradores; envolve diversas estratégias de gestão que buscam criar um ambiente propício ao desenvolvimento pessoal e profissional. A seguir, vamos explorar algumas tendências que têm se destacado na gestão de pessoas e sua relação direta com a retenção de talentos.

Flexibilidade e Trabalho Híbrido

A flexibilidade no ambiente de trabalho tornou-se uma prioridade. Muitas empresas estão adotando modelos híbridos que permitem que os colaboradores escolham onde e como trabalhar. Essa autonomia não apenas aumenta a satisfação profissional, mas também demonstra que a empresa valoriza o bem-estar de seus funcionários. A retenção de talentos em Curitiba, por exemplo, tem sido impulsionada por essa abordagem, permitindo que os profissionais adaptem suas rotinas de acordo com suas necessidades pessoais e familiares.

Foco no Desenvolvimento Contínuo

Investir em treinamento e desenvolvimento é essencial para manter os colaboradores engajados. Nos dias de hoje, os funcionários buscam oportunidades de aprendizado que os ajudem a crescer em suas carreiras. Programas de capacitação e mentorias são cada vez mais comuns e demonstram um compromisso com o desenvolvimento de habilidades. Isso não só melhora a performance da equipe, mas também contribui para a retenção de talentos, pois os colaboradores se sentem valorizados e reconhecidos por seus esforços.

Cultura Organizacional Positiva

A cultura organizacional é um dos pilares fundamentais para a retenção de talentos. Empresas que promovem um ambiente inclusivo, colaborativo e diversificado tendem a reter seus melhores profissionais. A construção de uma cultura sólida, onde os valores e a missão da empresa estejam alinhados com as expectativas dos colaboradores, cria um senso de pertencimento. Isso é especialmente relevante quando se considera a contratação de talentos que compartilham dos mesmos princípios e visões da organização.

Feedback Contínuo e Comunicação Aberta

A comunicação transparente e o feedback contínuo são práticas que vêm ganhando destaque na gestão de pessoas. As empresas que implementam ciclos regulares de feedback não apenas ajudam os colaboradores a entender suas áreas de melhoria, mas também criam um espaço onde os funcionários se sentem à vontade para expressar suas opiniões. Isso gera um ambiente de confiança, essencial para a retenção de talentos. A valorização da voz do colaborador é um diferencial que muitas empresas estão adotando, especialmente aquelas que buscam serviços de RH em Curitiba.

Uso de Tecnologia para Gestão de Talentos

Com o avanço da tecnologia, muitas organizações estão investindo em ferramentas que facilitam a gestão de pessoas. Softwares de recrutamento e seleção e plataformas de gestão de desempenho têm se tornado essenciais para otimizar processos e melhorar a experiência dos colaboradores. A automação de tarefas administrativas, como a terceirização administrativa, permite que os gestores se concentrem em atividades estratégicas, como a atração e retenção de talentos, criando um ciclo virtuoso que beneficia tanto a empresa quanto os colaboradores.

Práticas de Bem-Estar e Saúde Mental

O bem-estar dos colaboradores também ganhou destaque nas políticas de retenção de talentos. Programas que incentivam a saúde mental, como sessões de mindfulness, suporte psicológico e atividades físicas, são cada vez mais valorizados. As empresas que se preocupam com o bem-estar de seus colaboradores não apenas promovem um ambiente de trabalho mais saudável, mas também se destacam na gestão de talentos, atraindo profissionais que buscam um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Essas tendências em gestão de pessoas são fundamentais para criar um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados e motivados a permanecer na organização. A conexão entre as práticas de gestão e a retenção de talentos é clara: investir na felicidade e no desenvolvimento dos funcionários é um passo crucial para garantir que as melhores mentes permaneçam ao lado da empresa. Portanto, é essencial que as organizações estejam atentas a essas mudanças e se adaptem para continuar atraindo e retendo os talentos que fazem a diferença. A consultoria de recursos humanos pode ser um aliado nesse processo, oferecendo suporte e estratégias eficazes para aprimorar a gestão de pessoas e fortalecer a cultura organizacional.